音は出るのに映像が真っ黒なのはなぜですか？

HEVC（H.265）という圧縮方式に環境が対応していないためです。音声は別方式なので再生でき、映像だけ表示されません。MP4（H.264）に変換すると解決します。

今後このトラブルを防ぐには？

iPhoneの「設定」→「カメラ」→「フォーマット」で「互換性優先」を選んでください。以降の撮影がMP4（H.264）になり、どの環境でも再生できるようになります。

家族に送った動画が見られないと言われた。取引先に送ったら開けなかった。パソコンに移したのに真っ黒で音だけ出る。——原因は2つあり、どちらかを特定すれば解決できます。

そもそも開けない「再生できません」と出る	原因A：MOV形式。ファイルの入れ物がApple独自の形式
音は出るが映像が真っ黒	原因B：HEVC。映像の圧縮方式に環境が対応していない
再生はできるがカクつく	原因Bの軽い症状。処理が追いついていない

どちらの場合も、MP4に変換すれば解決します。 ただ、なぜそうなるかを知っておくと、次から予防できます。

iPhoneで撮影した動画は .MOV という拡張子で保存されます。これはApple社が作ったQuickTime形式で、Mac・iPhone同士なら問題なく扱えます。

一方、Windowsや業務システム、動画投稿サイトの多くは MP4という形式を前提にしています。 MP4は事実上の世界標準で、パソコン・スマートフォン・テレビまでほぼすべてが対応しています。

つまりMOVは「悪い形式」ではなく、相手の環境で開けないことがある形式です。送る相手が不明なら、MP4にしておくのが確実です。

iPhoneは、動画を HEVC（H.265） という新しい方式で圧縮しています。同じ画質でファイルサイズが約半分になる優れた技術で、iPhoneの容量節約に貢献しています。

ところが、この方式の再生には特許ライセンスが絡むため、 Windowsでは標準で対応していない環境があります。かつてはMicrosoft Storeで有料の拡張機能を買う必要がありました。

「音は出るのに映像が真っ黒」という症状は、まさにこれです。 音声はAACという別方式で圧縮されているので再生でき、映像だけが表示されないのです。

拡張子を .mp4 に書き換えても直りません。 入れ物ではなく中身の問題なので、変換が必要です。

MP4（H.264）に変換すれば、どちらの原因でも解決します。 H.264はHEVCより古い方式ですが、その分ほぼすべての機器が対応しています。

ここで注意したいのが、変換サービスの選び方です。一般的なオンライン変換サイトは動画をまるごとサーバーへ送信します。 動画は容量が大きいため「500MBまで」といった制限があり、アップロードだけで数分かかります。家族の動画、会議の録画、顧客が写り込んだ映像を外部に預けることにもなります。

→ 動画形式変換ツール（アップロード不要）
処理をブラウザ内で完結させるため、容量制限がなく、ファイルが端末から出ません。 アップロードの待ち時間もゼロです。

ただし変換は映像を作り直す処理なので、再生時間より長く時間がかかります。 パソコンでの実行をおすすめします。

iPhone側の設定を1回変えるだけで、以降の撮影がMP4（H.264）になります。

他人に動画を渡す機会が多い方は、変えておく価値があります。 自分の端末でしか見ないなら「高効率」のままで問題ありません。

なお、既に撮影済みの動画はこの設定を変えても変換されません。過去分は解決法1で対処してください。

AirDrop・メール・LINEで送ると自動変換されることがある —— 送信時に「自動」を選ぶと、相手の環境に合わせてiPhoneが変換してくれる場合があります。ただし画質が落ちたり、逆に変換されなかったりと挙動が読みにくいので、確実性はありません
ファイルサイズも大きいことが多い —— 再生できても「重すぎて送れない」なら動画圧縮ツールで解像度を下げてください
音声だけあればいい場合 —— 講義や会議の録画なら、動画→MP3変換で音声だけ取り出すと、容量が劇的に小さくなります