お問い合わせ

不具合のご報告、ツールへのご要望、その他のご連絡は、以下のメールアドレス宛にお願いいたします。

お問い合わせの前にご確認ください

ツールが動かない・エラーが出る

まず以下をお試しください。多くの場合これで解決します。

• ブラウザを最新版に更新する（Chrome / Edge / Firefox / Safari）
• ページを再読み込みしてから、もう一度ファイルを読み込む
• 拡張機能（広告ブロッカー等）を一時的に無効にする
• ファイルがパスワード保護されていないか確認する（保護されたPDFは非対応です）
• ファイルサイズが大きすぎないか確認する（処理は端末のメモリを使います）

それでも解決しない場合、お使いのブラウザ名とバージョン、OS、操作の手順、 表示されたエラーメッセージをお知らせいただけると、原因の特定が早くなります。

ファイルを送っていただく必要はありません

不具合の調査にあたって、お客様のファイルをお送りいただくことはありません。 当サイトはファイルを受け取る仕組みを持っていないためです。 再現手順をお知らせいただければ、こちらで同種のファイルを用意して確認します。

ツールのご要望

「こういう処理ができるツールが欲しい」というご要望は歓迎です。 ブラウザ内で完結できる処理であれば、追加を検討します。

お受けできないこと

• ファイルの復旧・修復に関するご依頼
• パスワードが不明なPDFの解除に関するご相談
• 個別のファイルの処理代行

運営について

NoUp（ノーアップ）は、ファイルをサーバーへ送信せずブラウザ内だけで処理する 無料ツール集として、個人により運営されています。 サービスの仕組みについては安全性についてを、 情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。